Доставка и гарантии

Компания «ТРАКС ГРУПП РУСЪ» занимается продажей полуприцепов от FOXTANK, SteelBear (ВОМЗ), Nursan, «Капри», Koluman, ТОНАР, РусКомТранс, ЧМЗ  www.tgr-rus.ru/chmz-ru/ и других производителей.

В продаже есть битумовозы, молоковозы, цементовозы, рефрижераторы, низкорамные тралы, раздвижные полуприцепы и еще около десятка разновидностей техники.

Доставка

У компании есть своя стоянка в городе Мытищи Московской области.

Там реализуется небольшая часть продукции, потому что для заказчиков из других регионов рентабельнее забрать покупку своими силами или тягачом компании-посредника. В таком случае мы поможем организовать отправку и уладим все формальности с документами.

Вариантов доставки два:

Если есть свой тягач, мы подготовим технику, укажем требования к тягачу — например, количество осей и высота сцепного устройства.

Если у вас нет своего тягача, мы организуем доставку.

Расчет оплаты проводится индивидуально, потому что на стоимость могут влиять многие факторы — удаленность места отправки, необходимый тип техники и другие аспекты.

Можем быстро организовать поставки в Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге, Великих Луках, Туле и даже в Турции. Отдел продаж находится в Москве.

Оплата

Договоры подписываем у нас в офисе, в электронной форме, обмениваемся скан-копиями.

Можем организовать пересылку оригиналов курьерской службой в любой регион России. Есть вариант с предоставлением оригиналов документов уже в момент передачи приобретенного полуприцепа.

При индивидуальном изготовлении работа строится по следующей схеме:

Согласование Договора поставки и условий оплат

Оплата аванса.

Запуск заказа в производство.

Осмотр готового полуприцепа и оплата оставшейся части.

Передача или доставка готовой техники.

В процессе приемки заказа покупатель проверяет качество техники.

Возможны два варианта работы:

Мы подготавливаем уведомление о готовности и отправляем его вам вместе с фотографиями и паспортом транспортного средства.

После этого остается только выслать тягач с водителем, чтобы он мог забрать покупку.

По дополнительному согласованию клиент может сам приехать на завод и провести осмотр.

После этого проводится оплата.

Важно — заказ вы получите на следующий день. Э

то связано с нюансами поступления денег — мы сможем увидеть их зачисление только на следующий день. Оплата проводится по счету после заключения договора.

Работа по договору Компания работает по четко прописанному договору.

В нем оговариваются:

Точные сроки передачи готовой техники.

Они составляют от 1 до 5 рабочих дней, а также точные сроки поставки заказной техники — от 15 до 40 рабочих дней.

Процедура уведомления заказчика о готовности товара.

Выполняется посредством отправки уведомления о готовности, фотоотчета и скан-копии ПТС.

Сроки необходимого визита для осмотра и оплаты

Могут быть от 2 до 5 дней или индивидуальными по согласованию с заказчиком.

Мы также указываем для клиентов правила отказа от приемки.

Есть несколько особенностей:

Отказ по причине обнаружения производственного брака.

Клиент имеет право отказаться от договора и с учетом штрафных санкций потребовать от компании компенсацию за ожидание.

Отказ по причине неподписания контракта на перевозку или исчезновения потребности в товаре. Часто мы идем навстречу клиенту и позволяем расторгнуть договор без дополнительных штрафов с возвратом аванса. Отказ при заказе индивидуального изготовления.

С клиента взимается неустойка, размер которой оговаривается при заключении договора. Гарантии В случае если покупатель через определенное время обнаруживает дефект в технике, мы связываем его с отделом по гарантии.

Наша компания выступает в качестве дилера и предоставляет официальные гарантии от представленных брендов:

FOXTANK — 2 года без ограничения по пробегу

STEELBEAR — 1 год без ограничения по пробегу

Nursan — 1 год без ограничения по пробегу

«Капри» — 3 года без ограничения по пробегу

Koluman — 1 год без ограничения по пробегу

ТОНАР — 3 года без ограничения по пробегу

РусКомТранс — 1 год без ограничения по пробегу

Гарантию и сервисное обслуживание используемых при изготовлении товара осевых агрегатов, электрики-светотехники и тормозной системы предоставляют непосредственно компании-производители данных комплектующих, а именно компании BPW, SAF (по осевым агрегатам) и Wabco, Haldex и Knorr-bremse (по тормозным системам), на условиях, предусмотренных собственной гарантийной политикой.

Предоставим вам все нужные сведения, касающиеся гарантий, оплаты и доставки после запроса по телефону или электронной почте.